Cumplimiento · Plazo legal
El 1 de diciembre tu sitio tiene que cumplir la Ley 21.719.
La ley que reemplaza a la 19.628 entra en vigencia plena y aplica a cualquier empresa que recolecte datos: formularios, newsletter, cookies, login o e-commerce. La Agencia de Protección de Datos fiscaliza desde el día uno, con multas de hasta 20.000 UTM.
13semanas restantes
Diagnóstico gratuito de 10 puntosSiete cosas que la ley te va a exigir acreditar.
No basta con declarar que cumples. La fiscalización pide evidencia operativa: registros, contratos y procedimientos que existan de verdad.
- Banner de cookies con consentimiento realAceptar y rechazar con el mismo peso, y registro de la decisión.
- Política de privacidad bajo la 21.719La mayoría de los sitios chilenos todavía cita la 19.628 de 1999.
- Flujo de derechos ARCO + portabilidadUn canal real para acceder, rectificar, cancelar y oponerse.
- Registro de actividades de tratamientoLa ley fiscaliza evidencia operativa, no declaraciones.
- Contratos con proveedores que tratan datosHosting, CRM, mailing, analítica, pasarela de pago.
- Procedimiento de brechas en 72 horasQuién avisa, a quién y con qué formato.
- Bases de datos y accesos inventariadosQué guardas, dónde, por cuánto tiempo y quién lo ve.
Diagnóstico gratuito
Los diez puntos que revisamos.
Media hora sobre tu sitio y tu operación. Sales con un informe corto y priorizado: qué está en rojo, qué puede esperar y qué te va a costar. Lo hagas con nosotros o no.
- 01Qué datos personales recolecta hoy el sitio y por qué canal.
- 02Si existe una base de licitud declarada para cada tratamiento.
- 03Estado del banner de cookies y si registra la decisión.
- 04Vigencia de la política de privacidad y a qué ley se remite.
- 05Existencia de un canal real de derechos ARCO y portabilidad.
- 06Plazos y responsable para responder esas solicitudes.
- 07Registro de actividades de tratamiento.
- 08Contratos con proveedores que tratan datos por encargo.
- 09Procedimiento de notificación de brechas en 72 horas.
- 10Inventario de bases de datos, accesos y plazos de conservación.
Qué cuesta adecuarse
- Auditoría de cumplimientoInforme priorizado: qué está en rojo y qué puede esperar
- 12 a 20 UF≈ $490.000 a $817.000
- Implementación completaBanner, política, derechos ARCO, registro y contratos con proveedores
- 25 a 45 UF≈ $1.021.000 a $1.838.000
- Mantención de cumplimientoEvidencia al día y ajustes cuando cambia el criterio de la Agencia
- 4 a 8 UF/mes≈ $163.000 a $327.000/mes
Valores netos · se agrega IVA y se emite factura · UF al 07-08-2026: $40.845
Agendar el diagnósticoPreguntas frecuentes.
¿A qué empresas aplica la Ley 21.719?
A cualquier empresa que trate datos personales de personas en Chile, sin importar su tamaño ni su rubro. Si tienes un formulario de contacto, una newsletter, cookies de analítica, cuentas de usuario o un e-commerce, estás tratando datos personales y la ley te aplica.
¿Qué cambia exactamente el 1 de diciembre de 2026?
Entra en vigencia plena la Ley 21.719, que reemplaza a la 19.628 de 1999, y empieza a operar la Agencia de Protección de Datos Personales con facultades de fiscalización y sanción. Desde esa fecha las obligaciones son exigibles, no recomendaciones.
¿Me sirve la política de privacidad que ya tengo?
Casi nunca. La mayoría de los sitios chilenos cita la Ley 19.628 y no cubre las bases de licitud, los nuevos derechos ni los plazos de respuesta que exige la 21.719. La política hay que reescribirla, no parchearla.
¿Necesito banner de cookies?
Si usas cookies o tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias para que el sitio funcione, sí. El consentimiento debe ser libre, específico e informado: aceptar y rechazar tienen que tener el mismo peso visual, y la decisión de la persona debe quedar registrada.
¿Qué multas arriesga una empresa?
Las infracciones se clasifican en leves, graves y gravísimas, con multas que en el tramo más alto llegan hasta 20.000 UTM. A eso se suma el costo reputacional y la posibilidad de que un cliente empresa te excluya de su proceso de compra por no acreditar cumplimiento.
¿Cuánto demora adecuar un sitio?
La auditoría toma alrededor de una semana. La implementación completa —banner con registro de consentimiento, política nueva, canal de derechos ARCO y portabilidad, registro de actividades de tratamiento y contratos con proveedores— toma entre dos y cuatro semanas según el tamaño del sitio.
¿Cuánto cuesta?
La auditoría de cumplimiento con informe priorizado va de 12 a 20 UF. La implementación completa, de 25 a 45 UF. La mantención de cumplimiento, de 4 a 8 UF al mes. Todos los valores son netos y se emite factura.
¿Esto reemplaza a un abogado?
No. Nosotros implementamos la parte técnica y operativa: el banner con registro, los flujos de derechos, el inventario de datos, los contratos con proveedores y la evidencia que la Agencia puede pedir. La revisión legal final la hace tu abogado, y le entregamos todo documentado para que la haga rápido.
Esta página es orientación técnica, no asesoría legal. La revisión final la hace tu abogado; nosotros dejamos la evidencia lista para que la haga rápido.